Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Ο ρόλος αυτός είναι κρίσιμος για τη δημιουργία μιας θετικής πρώτης εντύπωσης για τους πελάτες και τους επισκέπτες μας. Ο Υπάλληλος Υποδοχής θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των επισκεπτών, την απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις, τη διαχείριση ραντεβού και την παροχή γενικής υποστήριξης στο προσωπικό. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να είναι φιλικός, επαγγελματίας και να έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες. Επιπλέον, θα πρέπει να είναι οργανωτικός και να μπορεί να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Αν σας αρέσει να εργάζεστε σε ένα δυναμικό περιβάλλον και να αλληλεπιδράτε με ανθρώπους, αυτή η θέση είναι για εσάς. Ο ρόλος αυτός προσφέρει την ευκαιρία να συμβάλετε στη συνολική εμπειρία των πελατών μας και να αποτελέσετε ένα σημαντικό μέλος της ομάδας μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή επισκεπτών και πελατών με φιλικό και επαγγελματικό τρόπο.
- Απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και διαχείριση ερωτήσεων.
- Διαχείριση ραντεβού και προγραμματισμός συναντήσεων.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της εταιρείας.
- Διατήρηση της καθαριότητας και της οργάνωσης του χώρου υποδοχής.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την εξασφάλιση ομαλής λειτουργίας.
- Διαχείριση εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας.
- Αντιμετώπιση παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
- Γνώση χρήσης υπολογιστών και βασικών εφαρμογών γραφείου.
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε παρόμοιες θέσεις;
- Πώς θα διαχειριζόσασταν έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Ποια είναι η γνώση σας σε εφαρμογές γραφείου;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα πολυάσχολο περιβάλλον;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία;